Khách hàng ở mỗi giai đoạn có nhu cầu khác nhau. Dưới đây là cách tối ưu nội dung cho từng giai đoạn của phễu bán hàng.

Giai đoạn 1: Nhận biết (Awareness)

Mục tiêu: Thu hút sự chú ý, tiếp cận khách hàng mới.
Nội dung: Video viral, bài viết giải trí, infographic thú vị, chia sẻ kiến thức cơ bản.

Giai đoạn 2: Cân nhắc (Consideration)

Mục tiêu: Xây dựng niềm tin, chứng minh giá trị.
Nội dung: Review sản phẩm, so sánh, case study, chứng thực từ khách hàng (testimonial).

Giai đoạn 3: Quyết định (Conversion)

Mục tiêu: Thúc đẩy mua hàng.
Nội dung: Khuyến mãi giới hạn, flash sale, livestream bán hàng, hướng dẫn đặt hàng.

Giai đoạn 4: Trung thành (Loyalty)

Mục tiêu: Giữ chân khách hàng, tăng mua lại.
Nội dung: Chương trình ưu đãi thành viên, nội dung độc quyền, chăm sóc sau bán hàng.

Để mỗi giai đoạn đạt hiệu quả, hãy sử dụng dịch vụ seeding của 2Like.Vn để tăng tương tác và tiếp cận.